Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Ми прагнемо зробити цей процес простим та зрозумілим.

🧾 Як оформити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нами
    Надішліть лист на trudex.siz@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 (98) 378-65-11. У повідомленні вкажіть:

  • Номер замовлення

  • Причину повернення або обміну

  • Фото товару (за наявності)

  1. Очікуйте підтвердження
    Ми розглянемо ваш запит протягом 2–3 робочих днів і надішлемо подальші інструкції.

📦 Умови повернення

  • Товар не був у використанні

  • Збережено товарний вигляд: без пошкоджень, в оригінальному пакуванні, з фабричними бірками та пломбами

  • Вартість зворотної доставки сплачує покупець

  • Додатково утримується комісія 80 грн (не стягується у разі повернення бракованого товару або помилки з боку магазину)

🚚 Куди надсилати повернення

  • Служба доставки: Нова Пошта

  • Місто: Вінниця

  • Відділення: №28

💳 Повернення коштів

Гроші повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 2 робочих днів після отримання товару та підтвердження його стану.